Nach Auftragseingang bearbeiten wir die Bestellungen innerhalb von 3-4 Werktagen (MO-FR). Auf die Geschwindigkeit der Briefpost haben wir allerdings keinen Einfluss. Für Bestellungen mit Gramm-Mengen bitte wegen der auftragsbezogenen Abfüllung 1-2 Tage mehr einkalkulieren !
T-Online blockiert als einziger größerer Anbieter pauschal viele Mails von fremden Servern, so auch unsere. Eine Art Spam-Filter, der weit über das normale Maß hinaus arbeitet. Das bedeutet große Probleme bei der Anlage von Kundenkonten, es ist z.B. unmöglich, ein neues Passwort anzuforden. Sie werden alle diese Mails von uns nicht sehen, weil sie nie ankommen, nicht mal im Spam-Ordner. Für dieses Problem sind wir nicht verantwortlich, und wir können es nicht lösen. Allen betroffenen Kunden empfehlen wir dringendst, ein alternatives E-Mail-Konto bei einem anderen Anbieter zu erstellen, z.B bei gmx oder web.de !