Nach Auftragseingang bearbeiten wir die Bestellungen innerhalb von 2-3 Werktagen. Aufgrund der hohen Auftragslage können wir E-Mails im März und April nur eingeschränkt beantworten (bitte keine kurzfristigen Hinzubestellungen per Mail !)
Lebensbereich
Pflanzen anzeigen nach:
Informationen
Hinweis
Neue Sorten
Bewertungen
Unser Versprechen
1. Große Portionen - wir befüllen unsere Tütchen großzügig und knausern nicht !
2. Günstige Preise - die Preiserhöhungen der Corona-Jahre haben bei uns nicht stattgefunden
3. Realistische Darstellung der angebotenen Sorten - keine "Photoshop"-Blumen !
4. Permanente Ausweitung des Sortiments - ab Herbst 2023 kommen jährlich mindestens 30 neue Sorten hinzu
5. Regelmäßige Keimtests aller Einjährigen und leicht keimenden Stauden machen Misserfolge unwahrscheinlich
6. permanente Aktualisierung der Produkte im Shop - die Verfügbarkeit ist nahezu immer gegeben (unter Beachtung der Mindest- und Maximalbestellmengen)
Was bei uns NICHT geht:
1. Schnell-, oder Expressversand (wir machen keine Ausnahmen !). Ab Bestelleingang kann es 1-2 Wochen dauern, bis die Samen bei Ihnen im Briefkasten sind. Reklamationen (Samen sind noch nicht angekommen...) werden erst ab einer Frist von zwei Wochen ab Bestelleingang bearbeitet !
2. Intensive Beratung und telefonische Bestellannahme. Bitte geben Sie Bestellungen wenn irgend möglich nur über den Onlineshop auf. In Zeiten hohen Bestellaufkommens (März bis Juni) können wir meist nur technische Fragen zu konkreten Bestellungen beantworten (Versand, fehlende oder fehlerhafte Produkte, Mahnungen, etc.). Es gibt keine Garantie, dass per Mail eingegangene Bestellungen bearbeitet werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür. Wir sind nicht nur ein Handelsunternehmen, sondern produzieren Teile unseres Sortiments selbst. Das bringt eine hohe Arbeitsbelastung mit sich. Hinzu kommt unsere günstige Preisstruktur.
