Unser Versprechen

1. Große Portionen - wir befüllen unsere Tütchen großzügig und knausern nicht !

2. Günstige Preise - wir bieten zahlreiche Raritäten an, zu wirklich konkurrenzfähigen Preisen. Beachten Sie beim Vergleich bitte auch das Verhältnis zwischen Preis und Portionsgröße !

3. Realistische Darstellung der angebotenen Sorten - keine "Photoshop"-Blumen auf unseren Bildern !

4. Permanente Ausweitung des Sortiments - es kommen jährlich mindestens 20 neue Sorten dazu

5. Jährliche Keimtests aller Einjährigen und leicht keimenden Stauden machen Misserfolge unwahrscheinlich

6. permanente Aktualisierung der Produkte im Shop - die Verfügbarkeit ist nahezu immer gegeben (unter Beachtung der Mindest- und Maximalbestellmengen)

Was bei uns NICHT geht:

1. Schnell-, oder Expressversand (wir machen da keine Ausnahmen). Ab Bestelleingang kann es 1-2 Wochen dauern, bis die Samen bei Ihnen im Briefkasten sind. Reklamationen (Samen sind noch nicht angekommen...) werden erst ab einer Frist von zwei Wochen nach Bestelleingang bearbeitet !

2. Intensive Beratung und telefonische Bestellannahme. Bitte geben Sie Bestellungen wenn irgend möglich nur über den Onlineshop auf. In Zeiten hohen Bestellaufkommens (Februar bis Mai) können wir meist nur technische Fragen zu konkreten Bestellungen beantworten (Versand, fehlende oder fehlerhafte Produkte, Mahnungen, etc.). Es gibt keine Garantie, dass per Mail eingegangene Bestellungen bearbeitet werden, auch die Beantwortung von e-Mails erfolgt nur, wenn es unbedingt nötig ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür. Wir sind nicht nur ein Handelsunternehmen, sondern produzieren Teile unseres Sortiments selbst. Das bringt eine hohe Arbeitsbelastung mit sich. Hinzu kommt unsere günstige Preisstruktur - wir müssen mit der vorhandenen Personalstärke zurechtkommen.